Produljeno jamstvo

Obavite registraciju kupljenih proizvoda sa ELMARK zaštitnim znakom unutar 14 dana od datuma kupnje i preuzmite PRODULJENO JAMSTVO do 7 godina.

ELMARK proizvodi su u skladu sa trenutnim Europskim normama i standardima a obuhvaćaju zahtjeve za visokom kvalitetom. Ponosimo se sa ALLIANZ GERMANY priznanjem 11 godina uzastopno za nizak broj reklamacija u odnosu na „Odgovornost za proizvod“ za 1 500 000 EUR. ELMARK jamči profesionalnu proizvodnju i trajnost proizvoda, te nudi mogućnost produljenja jamstva za ELMARK proizvode koje ste kupili. Primate:

Paket produljenog jamstva:

 

 

  • ukupno godina punog jamstva za proizvode u Automatizaciji

   

 

 

  • ukupno godina punog jamstva za proizvode u Elektro materijalima
  

 

  • ukupno godina punog jamstva za proizvode u LED rasvjeti
  

 

  • ukupno godina punog jamstva za proizvode u Dekorativnoj rasvjeti
  
 

 

Za sve ELMARK proizvode, različite od gore navedenih uvjeta, mogućnost produženog jamstva NE vrijedi.

Molimo, provjerite Opći jamstveni uvjeti i odredbe

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA vidi više

Kako registrirati PRODULJENO JAMSTVO?

Popunite registracijski obrazac unutar 14 dana od datuma kupnje ELMARK proizvoda. Sva polja su potrebna i dane informacije moraju biti točne. Nakon registracije zaprimiti ćete e-mail sa unikatnim brojem koji potvrđuje registraciju.

 

Kada proizvod ima PRODULJENO JAMSTVO?

 ELMARK proizvod ili proizvodi moraju biti kupljeni nakon 01.12.2017

  • Produljeno jamstvo vrijedi samo za proizvode pod zaštitnim znakom ELMARK, koji je predstavljen u našim elektronskim katalozima ELMARK Electrical i ELMARK Lighting uz uvijet da nisu označeni oznakom LIMITED OFFER/UNTIL SUPPLIES LAST

     

  • Kupovina mora biti registrirana putem registracijskog obrasca na http://elmarkholding.eu/hr/extended-warranty.html
  • Kupovina mora biti registrirana unutar okvira od 14 dana od datuma kupnje proizvoda.

 

Kako mogu podnijeti zahtjev za reklamacijom unutar produljenog jamstva?

Možete podnijeti zahtjev registracijom reklamacije na našoj web stranici: http://elmarkholding.eu/hr/extended-warranty.html

Kontaktirati ćemo Vas na navedenu e-mail adresu ili preko telefona unutar 48 sati.

 

Što je potrebno priložiti uz reklamaciju unutar produljenog jamstva?

U slučaju reklamacijskog zahtjeva potrebno je priložiti u online formularu sljedeće informacije:

  • Skeniran dokument o kupnji: račun, fakturu
  • Unikatan broj iz e-maila, primljen nakon registracije paketa produljenog jamstva.
  • Fotografije proizvoda, podložno zahtjevu reklamacije.

 

Da li su produljeni i osnovni jamstveni uvjeti i odredbe jednaki?

Da, uvjeti pod jamstvenim servisom su jednaki.

Kupac je obvezan biti upoznat sa Općim jamstvenim uvjetima i odredbama.

 

Koji je vremenski period za riješavanje reklamacije?

Riješenje ćete dobiti unutar 30 dana sukladno Zakonu o zaštiti potrošača Čl. 25. St. 6.

 

Kada započinje produljeno jamstvo?

Jamstvo započinje od datuma kupovine, potvrđeno računom ili fakturom.

 

Važno: AKO NE ZAPRIMITE E-MAIL UNUTAR 24 SATA NAKON OBAVLJENE REGISTRACIJE, MOLIMO POKUŠAJTE PONOVO, AKO I DALJE NISTE ZAPRIMILI E-MAIL, MOLIMO KONTAKTIRAJTE NAS info@elmarkholding.eu

Informacije o kupovini

 
Kataloški broj proizvoda
(popunite broj proizvoda prikazan na nalepnici)
Naziv tvrtke
(gdje ste kupili proizvod)
Grad
Račun/Faktura
Datum
 

Informacije o kupcu

 
Ime kupca
Naziv tvrtke
(molimo popunite ovo polje ako je tvrtka obavila kupovinu)
Djelatnost tvrtke
Država
Grad
email
Telefon

Opći jamstveni uvjeti i odredbe

Informacije o kupcu

 
Ime kupca
Naziv tvrtke/Trgovac
(molimo popunite ovo polje ako je tvrtka obavila kupovinu)
Djelatnost tvrtke
Država
Grad
email
Telefon
 

Skeniran račun/faktura

E-mail registracijski broj produljenog jamstva
Proizvod
Tip reklamacije
Opis reklamacije
 

Slika proizvoda

 
Općim jamstvenim uvjetima i odredbama

* ODNOSI SE SAMO NA PROIZVODE UNUTAR PRODULJENOG JAMSTVA UZ E-MAIL REGISTRACIJSKI BROJ