GARANTIE EXTINSA

Inregistrati produsul ELMARK in termen de 14 zile de la data achizitionarii si profitati de GARANTIA EXTINSA pana la 7 ani.

Produsele ELMARK sunt conforme cu normele si standardele Europene, avand cele mai inalte cerinte de calitate. Suntem mandri de recunoasterea de catre ALLIANZ GERMANY, a lipsei de reclamatii pentru 11 ani consecutivi in ceea ce priveste asigurarea “Raspundere civila pentru produse”, in valoare de 1 500 000 euroELMARK garanteaza pentru o productie profesionala si produse fiabile. Drept urmare, va oferim posibilitatea Extinderii Garantiei pentru produsele achizitionate de la noi. In acest sens, veti beneficia de:

Pachet garantie extinsa:

  • 7 ani garantie pentru produsele de Automatizari
  • 5 ani garantie pentru produsele Materiale Electrice;
  • 5 ani garantie pentru produsele Iluminat LED;
  • 5 ani garantie pentru produsele Iluminat decorativ.

Pentru mai multe informatii va rugam sa consultati Termeni si conditii generale de garantie

INTREBARI FRECVENTE vezi mai mult

Cum se inregistreaza o cerere pentru GARANTIE EXTINSA?

Inregistrati formularul in timp de 14 zile de la data achizitiei produsului ELMARK. Toate campurile sunt obligatorii, iar informatiile introduse sa fie cat mai concludente. Dupa inregistrare, veti primi un e-mail cu un numar de inregistrare, prin care se confirma cererea dumneavoastra.

 

Cum beneficiati de GARANTIE EXTINSA pentru produsele achizitionate?

Produsele ELMARK sa fie cumparate dupa 01.12.2017

  • Garantia extinsa este valabila pentru produsele ELMARK, care sunt prezentate in cataloagele electronice ELMARK Electrical si ELMARK Lighting, si care nu au eticheta LIMITED OFFER/UNTIL SUPPLIES LAST

     

  • Achizitia trebuie inregistrata online pe www.elmarkholding.eu/ro/extended-warranty.html
  • Achizitia produsului trebuie inregistrata in timp de 14 zile de la data cumpararii.

 

Pentru produsele defecte care se afla in perioada de garantie extinsa, cum se inregistreaza cererea?

Puteti solicita extinderea garantiei prin inregistrarea reclamatiei pe site-ul nostru la urmatoarea adresa: www.elmarkholding.eu/ro/extended-warranty.html

Va vom contacta in 48 ore, prin telefon sau la adresa de mail mentionata.

 

Ce trebuie facut pentru produsele defecte aflate in perioada de garantie extinsa?

In cazul solicitarii garantiei, va rugam se ne furnizati urmatoarele informatii:

  • O copie scanata dupa documentul cu care au fost achizitionate produsele – bon fiscal, factura etc.;
  • Numarul de inregistrare primit pe mail, dupa inregistrarea cererii pentru Garantie extinsa;
  • Poze produs, care fac subiectul reclamatiei.

 

Termenii si conditiile generale de garantie, sunt egale si in cazul garantiei extinse?

Da, termenii garantiei sunt egali.

Cumparatorul este obligat sa cunoasca Termenii si conditiile general de garantie.

 

In cat timp se rezolva o reclamatie?

Veti primi un raspuns in timp de 15 zile, in conformitate cu Legea pentru protectia consumatorilor, art.20(1) din O.G. 21/92(1)

Cand incepe perioada de garantie extinsa?

Garantia incepe in data achizitionarii produsului, data confirmata cu chitanta sau factura.

 

Important: DACA NU PRIMITI UN EMAIL IN 24 ORE, DUPA INREGISTRAREA CERERII, VA RUGAM SA INCERCATI DIN NOU. DACA NICI IN ACEST CAZ NU PRIMITI EMAIL, VA RUGAM SA NE CONTACTATI LA info@elmarkholding.eu

 

Informatii de cumparare

 
Nr. cod produs
(scrieti numarul de produs de pe eticheta)
Nume companie
(de unde ati cumparat produsul)
Oras
Chitanta/Numar factura
Data
 

Informatii cumparator

 
Nume cumparator
Nume companie
(completati aceste campuri daca achizitia a fost cumparata de companie)
Activitate companie
Tara
Oras
email
Telefon

Termeni si conditii generale de garantie

INFORMATII CUMPARATOR

 
Nume cumparator
Nume companie
(completati aceste campuri daca achizitia a fost cumparata de companie)
Activitate companie
Tara
Oras
email
Numar telefon
 

Chitanta/factura scanata

Nr. inregistrare cerere garantie extinsa
Numar telefon
Tip reclamatie
Descriere reclamatie
 

Poze produs

 
Termenii si conditiile generale

* ESTE VALABIL DOAR PENTRU PRODUSELE AFLATE IN PERIOADA DE GARANTIE EXTINSA, IMPREUNA CU NR. DE INREGISTRARE TRIMIS PE EMAIL